お店の場所はどこですか？
JR秋葉原駅「電気街口」改札を右に出てすぐのロータリー右手側にございます。
駐車場はありますか？
お店の専用駐車場はございません。お車でお越しの際は近隣の一般駐車場をご利用ください。
定休日はありますか？
無休で営業しております。ただし臨時休業日を設ける場合もございますのでHPをご参照ください。
ペットは入れますか？
原則ペット同伴のご入店はお控えいただいております。（ただし補助犬につきましては入店可です）
飲食物の持ち込みは可能ですか？
飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。ペットボトルはふたをしっかりと閉めてかばんの中に入れて入店していただけますようお願い致します。
クレジットカードは使えますか？
VISA、マスター、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブの各種カードがお使いいただけます。
メンバーズカード（ポイントカード）はありますか？
現在検討中でございます。
AKB48ファンクラブ（FC）会員の特典サービスはありますか？
現在検討中でございます。
FCの入会受付、継続受付はできますか？
こちらではお取扱いしておりません。
AKB48メンバー宛のプレゼントや手紙は預かってもらえますか？
こちらではお預かりしておりません。
AKB48メンバーは来ますか？
メンバーの来店の可能性もございますが、スケジュールはわかりません。
予約が必要なのはどのエリアですか？
シアターエリアと個室は完全予約制です。カフェエリアは基本的にフリー来店制ですが、グループ様向け予約席も一部ご用意しております。
ショップはフリー来店制となります。
チケットはどこで予約（購入）できますか？
チケットぴあ（インターネット、電話）及びセブンイレブン、
またはAKB48カフェ＆ショップ秋葉原の店頭チケットカウンターでも予約販売を承っております。
チケットぴあ：0570-02-9999 Pコード：[シアター] 560-466 [カフェ] 560-467 [個室] 560-468
セブンイレブンで予約：http://t.pia.jp/guide/retail.html
チケット料金以外にお金がかかりますか？
追加注文をいただいた場合は料金が発生いたします。ご了承ください。
予約状況を教えてください。
チケットぴあのチケット予約ページにてご確認をお願い致します。人数など詳細につきましてはお答えしかねます。
店舗で電話予約はできますか？
店舗での電話予約は受付けておりません。店舗ではHPよりご予約ページのご案内となります。
予約制ですか？
入店は予約制となっております。2700円（税込）で入場券とビュッフェ料金が含まれております。
事前に「チケットぴあ」にてチケットをお買い求めください。
予約時間に間に合わなかったらどうなりますか？
上映開始時間以後の入店も可能ですが、完全入れ替え制ですので、退店時間の延長はできません。
コールなど声援を出してもいいですか？
AKB48劇場と同様にご自由なお楽しみ方でご鑑賞いただけます。
ビュッフェにはどんなメニューがありますか？
お肉、お魚からデザートまで豊富にご用意しております。
予約制ですか？
フリー来店制ですが、一部予約席もご用意しております。
何人まで予約が可能ですか？
1組あたり2～6名のグループ様向けに、1日限定6組（14:00～15:30の回３組、18:30～20:00の回３組）のみご予約を受け付けております。
予約時間に間に合わなかったらどうなりますか？
滞在時間枠の変更は不可となります。開始時間以後の入店も可能ですが、滞在時間枠の延長はできませんのでご了承ください。
カフェの滞在に時間制限はありますか？
混雑時には90分、土日・祝日の18時以降は60分でのお席の交代をお願いしております。
カフェでアルコールは扱っていますか？
夕方6時以降のみアルコールの取扱いがございます。
子供用のメニューや椅子はありますか？
お子様専用のメニュー･椅子のご用意はございません。
カフェでシアターの映像をみる事ができるか？
カフェではシアターの映像はご覧いただけません。
テイクアウトできる商品はありますか？
焼きドーナツ、パイ大福をテイクアウトコーナーで販売しております。
予約がなくても入れますか？
フリー来店制となっておりますので予約なしでご入店頂けます。ただし混雑時にはお待ちいただく可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
通販はありますか？
現在はございません。
どんな商品を扱っていますか？
CD／DVD、限定オリジナルグッズやお菓子など多数取り揃えております。
原宿店と秋葉原店で商品は違うのか？
一部同じ商品もございますが、各店舗のオリジナルグッズはそれぞれの店舗のみでご購入いただけます。
セブンネットショッピングのAKBオフィシャルショップと扱っている商品は同じですか？
一部同じ商品もございます。
コンサートグッズは購入できますか？
一部コンサートグッズのお取扱いがございます。
メンバー全員の商品がありますか？
商品は随時変更がございます。詳細は店頭でお確かめください。
返品をしたい
申し訳ございませんが返品は不可となっております。
不良品の場合はレシートと商品をご用意のうえ、来店いただくか、レシート記載の電話番号までお問い合わせください。
売り切れた商品の再入荷について
店頭にてお問い合わせください。
利用は何名からできますか？
1名様から最大１６名様まで、貸切りでご利用いただけます。料金は人数にかかわらず、2時間あたり10000円（税込み）となります。
最初の１ドリンク以外に注文は可能ですか？
カフェのメニューを別途ご注文頂けます。
遅れてくる人がいる場合はどうすればいいですか？
後でご入店されるお客様にご予約頂いた方のお名前をお伺い致します。また、ご予約者の方は入店の際にその旨をスタッフまでお伝え下さい。
個室限定のサービスはありますか？
個室には専用モニター、ブルーレイディスクを備え付けており、AKB48のDVDや雑誌を多数ご用意しております。